Danes živimo v svetu, kjer je digitalizacija prevzela že praktično vsak aspekt našega življenja. Tako pa je svet okoli nas postal zelo hiter, ter je danes bistveno to, da se določeno delo opravi kar se da hitro. Nič pa ni drugače z marketingom oziroma prodajo. Tako je danes zelo pogosta vrsta prodaje telefonska prodaja.
Ta vrsta prodaje pa temelji na temu, da se preko raznih telefonskih klicev, doseže kar se da veliko različnih ljudi in množice. Ravno zato pa je tudi telefonska prodaja tako uspešna, kot je. Ker telefonski klici ne trajajo dolgo, ter je tukaj ogromno potratnih faktorjev, ki jih lahko spustimo, je telefonska prodaja najhitrejša oblika marketinga, ki jo poznamo.
Razni faktorji, kot so na primer sestankov v živo, za namen prodaje, so preko telefonske prodaje lahko izpuščeni. To pa zato, ker se telefonski klici lahko izvajajo kadar koli in pa kjer koli. To pa pomeni, da lahko prihranimo ogromno časa, s tem, ko se ne rabimo doiti z morebitno stranko v živo, kar lahko vzame veliko časa in pa frustracij, saj je lahko težko najti primerno lokacijo za marketing, ki bi ustrezala tako prodajalcu, kot tudi stranki.
Telefonska prodaja je torej zelo hiter in pa enostaven način prodaje, kar pa je primerno za način življenja v katerem živimo danes, ki ga je oblikovalo to digitalizirano okolje, v katerem živimo.
Zato pa telefonska prodaja predstavlja prihodnost in pa tudi sedanjost, zaradi svoje učinkovitosti, ki jo prinesejo telefonski klici. Zato pa danes že vsako podjetje več ali manj temelji na telefonskih klicih, torej na telefonskemu marketingu, saj so lahko tako veliko bolj učinkoviti, kot pa z raznimi drugimi načini prodaje. Zato pa imajo podjetja tudi organizirane razne klicne centrale, ki pa temeljijo ravno na telefonski prodaji, ki pa jim prinese ogromno različnih strank, ter se tako zelo splača organizacija takšnih central.